Không hiểu phụ nữ, thì cứ bình tâm
Nếu hiểu là hâm, còn không thì tốt
Bán hàng là một lĩnh vực đặc trưng giới tính, vì giá hàng hóa – dịch vụ càng cao thì NỮ TÍNH trong lĩnh vực ấy phải càng cao. Nếu bạn bán hàng đắt với một nữ tính thấp, thì bạn ế và nằm thất vọng
Tôi đã gặp nhiều người bán hàng trong các lĩnh vực xa xỉ phẩm. Siêu nhân bán hàng xa xỉ thường là người nữ rất nữ tính, hoặc một người nam rất nữ tính. Chung quy là nữ tính, nữ tính gần với MUA HÀNG, còn nam tính gần với LÀM HÀNG, đó quả là hai lĩnh vực khác nhau
Nên người bán hàng giá càng đắt thì sự chải chuốt, điệu đà, duyên dáng, sắp xếp, thiết đặt, bắt mắt càng phải đề cao. Sản phẩm tốt phải có tính tinh tế (Art), và bán hàng tốt phải biết dàn cảnh cho hay ho (Deco)
Đối xử với phụ nữ lại càng phải Art-Deco. Có chàng trai hỏi tôi:
– Anh ơi, nên lấy một người phụ nữ nấu ăn ngon, hay lấy một người phụ nữ cắm hoa đẹp, hay một người phụ nữ chăm dọn nhà chiều chồng nuôi con?
Tôi cười bảo:
– Đơn giản, đó là một người phụ nữ, và là một người nữ tính, họ nếu đã nấu ăn ngon, sẽ cắm hoa đẹp, và biết dọn nhà. Nhân tiện: Trên đời không có ai thích phải chăm chỉ, nhưng nữ tính thì không chịu được cái bừa bộn, ắt sẽ chăm dọn!
Anh chàng hỏi tôi tiếp:
– Vậy một người phụ nữ đẹp, lười thì sao anh?
– Đơn giản, đó là một chàng trai. Mọi chàng trai đều đẹp và lười
Phụ nữ có dễ hiểu không?
Không! Điều phụ nữ muốn thì phải làm ngược lại mới khiến cô ta bận tâm và theo đuổi. Khi cô ta cáu gắt tức là sẽ yêu thương, khi cô ta cười nói tức là đang đau khổ, khi cô ta nhiệt huyết, tức là đang mệt mỏi
Khi cô ta ổn, tức là đang bế tắc, khi cô ta đẹp, tức là đang mong mỏi
Những nghiên cứu tâm lý đều cho thấy phụ nữ còn chẳng hiểu nổi chính mình. Chính sự không thể hiểu nổi này làm nên một vẻ bí ẩn, là sứ mạnh cho tưởng tượng, sự lãng mạn thăng hoa
Nên một người bán hàng thật sự hiểu về sản phẩm sẽ bán hàng rất tệ. Cũng như người phụ nữ, người bán hàng nên hiểu hiểu sản phẩm, phần còn lại ngộ nhận và tưởng tượng về nó, thì người bán hàng ấy sẽ bán món hàng cực khét. Còn nếu hiểu rõ và hiểu thật, lại còn nói thật, chẳng có món hàng cao cấp nào dễ bán
Tất nhiên chấp nhận sự khó hiểu là một bản lĩnh. Đa phần đàn ông dại dột, tin nụ cười trước mắt của phụ nữ, và mặc định rằng niềm vui mà cô ta thể hiện ra cho thấy mọi thứ đã ổn. Đây là một sai lầm kinh điển. Phụ nữ không bao giờ ổn, dù là cho họ tất cả quà cáp hay tiền bạc tài sản!
Với đàn ông, nuôi anh ta đủ để anh ta ngoan và tha thứ
Với phụ nữ, 3 điều ước của cá vàng + 3 điều ước của Thần Đèn đều là không đủ
Vì sau cùng, họ vẫn không hiểu họ muốn gì, dù họ khẳng định điều đó
Nữ tính là một cá-tính, làm bật được cá tính nữ tính của một người là cả một nghệ thuật. Mà những tay marketing tiếp thụ vụng về, những đám make up trang điểm ngờ nghệch không làm sao hiểu hết. Thương hiệu là một thứ đắt, nó nữ-tính, bản thân cái nữ tính bí ẩn, thú vị, hấp dẫn và lôi cuốn chỉ có thể được tạo nên nếu người ta hi vọng đem sản phẩm dịch vụ của mình đến cho đàn-bà.
Chỉ khi bạn thật sự làm cái gì đó cho phụ nữ, đàn bà, thiếu nữ, thiếu phụ, lão bà…, bạn sẽ có thương hiệu
Còn bạn làm cái gì đó khác, bạn chỉ có rác và mất tiền
Và muộn phiền khi doanh số giảm. Hãy bán cho phụ nữ, mọi phụ nữ, đó là sự khôn ngoan của mọi nhà sản xuất và kinh doanh
Tôi thì biết thế thôi. Chỉ muốn uống một ngụm trà ngon. Vậy mà đi qua 20 cửa hàng trà vẫn thấy không như ý
Chả có lý, mình đã đòi hỏi một cách nữ tính đến thế rồi sao? Mà thế thì sao, bạn lòng nhỉ?
